Wissensdatenbank

Akademie (2)

System Usage (1)

• Operations Training

Releases (14)

• RoomRaccoon Release 25.3
• 25.2 RoomRaccoon Product Release (2 April 2025)
• RoomRaccoon Release 25.1

Alle ansehen 14

Booking Engine (4)

Booking Engine Setup (7)

• Bezahlungen im online Check-in
• Der Buchungsmaschine-Einstellungsbildschirm
• Multi-Property Benutzer-Logins

Alle ansehen 7

Discount Codes (4)

• Rabattcodes verwenden
• So erstellst du einen Geschenkgutschein
• Wie du ein Rabatt-Pop-up auf deiner Website erstellst

Alle ansehen 4

Price Checker (1)

• Raccoon Price Checker: Ihre Preise als Hingucker

e-commerce tracking/ Fortgeschrittenes E-Commerce-Tracking für die Buchungsmaschine (2)

• Fortgeschrittenes E-Commerce-Tracking für die Buchungsmaschine
• Wie Sie Google Analytics und Tracking Codes nutzen können

Channel Manager (2)

Rates & Availability (1)

• Der Unterschied zwischen dem Schließen eines Zimmers und dem Schließen des Check-In/Check-Out

dynamische Preisgestaltung (3)

• Verwendung des Kontrollkästchens "+1 Tag" in der dynamischen Preisgestaltung
• Wie man eine dynamische Preisgestaltung erstellt
• FAQs zur dynamischen Preisgestaltung

Dokumente (1)

Anderes (7)

• RoomRaccoons Dokumente
• So erstellst du die Erinnerung vor dem Aufenthalt
• So richten Sie eine Erinnerung für Ihren Buchungsvorschlag ein

Alle ansehen 7

Marktplatz (4)

Accounting (2)

• DATEV
• Exact Buchhaltungs-Integration

Booking Channel (17)

• Airbnb-Nachrichten
• Booking.com: Schnittstellenanfrage
• Google Hotel Ads

Alle ansehen 17

Compliance (2)

• Compliance Überblick für Deutschland
• Wie man einen DSFinV-K-Bericht erstellt

Point of Sale (POS) (3)

• MplusKassa POS-Integration
• Lightspeed POS (K-Serie & L-Serie) Integration
• MplusKassa POS – Vollständige Umsatzübertragung

Meine Unterkunft (5)

Einrichtung der Zimmer (1)

• Wie fügt man ein Zimmer (Einheit) hinzu

Rate Plans (2)

• Wie man einen Tarifplan erstellt
• Wie man abgeleitete Raten einrichtet

Graues Zimmer (2)

• So fügst du ein graues Zimmer hinzu
• Graue Zimmer – Häufig gestellte Fragen

Add-ons (2)

• Wie kann ich eine Zusatzleistung erstellen?
• Wie füge ich eine Zusatzleistung in einer Buchung hinzu?

Kinder-Richtlinien (3)

• Wie man eine Kinderrichtlinie erstellt
• Wie man Kinder zu einer bestehenden Reservierung hinzufügt
• Kinderregelung FAQs

Zahlungen (5)

RaccoonPay (10)

• Wie kann man eine Rückbuchung anfechten?
• Wechsel zu RaccoonPay 2.0 -Häufig gestellte Fragen (FAQ)
• Wie können Sie RaccoonPay aktivieren?

Alle ansehen 10

Cash Drawer (2)

• Wie man Änderungen in der Kassenschublade vornimmt
• Verwaltet euer gesamtes Bargeld in der Kasse

Zahlungsfunktionen (5)

• Credit Card Pre-Autorisierung – Häufig gestellte Fragen
• Kann ich für eine Buchung eine Kreditkartengarantie verlangen?
• RaccoonPay Rückzahlung - FAQ

Alle ansehen 5

PsP Peach (1)

• Wie funktioniert Peach Payment?

Integrierte Stripe-Zahlungen (1)

• Verbindung für Stripe-Zahlungen

Berichte (5)

Noch nicht geschlossen (2)

• Wie du deine Tageseinnahmen abschließt
• Tagesumsatz abschließen FAQs

Debtors Report (2)

• Wie verschickst du eine konsolidierte Rechnungsübersicht?
• Mahnwesen

Anzahlungen (1)

• Was sind Depositionsberichte?

Leistungsbericht (2)

• Wie man das BWM Gäste-Registrierungs-CSV exportiert
• So erstellst du Berichte für Google Hotel Ads

Umsatzberichte (3)

• Wie richte ich tägliche und detaillierte Umsatzberichte ein?
• Wie werden Jahresberichte erstellt?
• Wie richtet man Budget- und Ist-Umsatzberichte ein und verwendet sie?

Buchungen (5)

Bucher und Gäste (6)

• So führen Sie Bucherprofile zusammen
• Wie man eine Gästeliste aus deinem RoomRaccoon-Konto herunterlädt
• Wie man eine Zahlung von einem Bucher-Profil anfordert

Alle ansehen 6

Kalender (5)

• Die Farben im Belegungsplan
• Wie man eine Gruppenreservierung erstellt
• Die Gruppenbuchung mit verschiedenen Ankunfts- und Abreisedaten

Alle ansehen 5

Rechnungsstellung (2)

• Teilzahlungen für Gruppenreservierunge
• Wie erstelle ich Teilrechnungen für Gruppenbuchungen?

Reservierungs-Dashboard (4)

• Reservierungen – Häufig gestellte Fragen
• So wendest du einen Rabatt oder Aufpreis für eine Reservierung an
• Rabatte & Zuschläge hinzufügen FAQs

Alle ansehen 4

Online-Check-in (1)

• So legen Sie Check-in-Zeiten (ETAs) pro Zimmer für Gruppenbuchungen fest

Einstellungen (3)

Mitarbeiter (7)

• Login & Passwörter – Häufige Fragen
• Manager-Zugang Verwalten
• Sicherheit der Login-Daten in RoomRaccoon

Alle ansehen 7

RoomRaccoon-Abo (1)

• Titel: Wie kündige ich mein RoomRaccoon-Abo?

Booking Engine (3)

• Wie du den Firmennamen in der Booking Engine änderst
• USA-Steuern
• Änderung der Mehrwertsteuer

Upgrades (3)

Financial Reports (1)

• Finanzberichte: Überblick

Website-Baukasten (10)

• Was ist der Website Builder?
• Wie erstellt man sein Website Builder-Konto?
• So erstellen Sie eine neue Website in RaccoonSite

Alle ansehen 10

White Label Booking Engine (1)

• Wie richte ich das Whitelabel ein?

Implementierungen (2)

FAQs, Einstieg, Webinare, Checklisten, Hilfetexte

Einstieg (1)

• Implementierungsplan

Zahlungen (4)

• DPO Schnittstelle
• Was ist zu tun, wenn ihr eure letzte Auszahlung nicht erhalten habt?
• Wie kann ich meine Bankdaten für RaccoonPay ändern?

Alle ansehen 4

Database (1)

Database (79)

• ? Video | Preise im Channel Manager anpassen
• Abweichende Raten zwischen Booking.com und RoomRaccoon
• Berichte über Einnahmen

Alle ansehen 79